Vilkår for spesialbestilling – Custom Gong

ROM Target Solutions AS

Disse vilkårene gjelder bestilling av spesialtilpassede design, produksjonsfiler og produkter fra ROM Target Solutions AS (heretter «ROM Targets»).

Vilkårene supplerer våre ordinære kjøpsvilkår. Ved motstrid gjelder disse spesialvilkårene for forhold som er særskilt regulert her, så langt dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

1. Tjenestens omfang

ROM Targets tilbyr konstruksjon, tilpasning og produksjon av spesialtilpassede produkter basert på kundens egne spesifikasjoner, beskrivelser, skisser eller tegninger.

Tjenesten omfatter primært stålblinker, men kan også benyttes til dekorative figurer, skilt og andre produkter som egner seg for fremstilling ved skjæring av stålplater.

Kunden kan bestille utvikling av et nytt design, bearbeiding av eksisterende materiale eller vurdering av et ferdig produksjonsgrunnlag.

Større konstruksjonsoppdrag, serieproduksjon og oppdrag som faller utenfor tjenestens ordinære omfang, vurderes separat.

2. Bestilling og designavgift

Ved bestilling velger kunden mellom følgende tjenester:

Design og produksjonstilbud – 298 kr

Omfatter gjennomgang av kundens spesifikasjoner, nødvendig konstruksjonsarbeid, et designforslag og individuelt produksjonstilbud.

Design og DXF-fil – 498 kr

Omfatter gjennomgang av kundens spesifikasjoner, nødvendig konstruksjonsarbeid og levering av en produksjonsklar DXF-fil etter godkjenning.

Prisene inkluderer merverdiavgift.

Designavgiften gjelder ett unikt design, uavhengig av hvor mange identiske produkter kunden ønsker produsert.

Avgiften dekker behandling av forespørselen, vurdering av produksjonsgrunnlaget og nødvendig konstruksjons- eller tilpasningsarbeid innenfor avtalt omfang.

Eventuell fysisk produksjon og frakt kommer i tillegg.

3. Innsendt materiale og rett til å avvise oppdrag

Kunden er ansvarlig for at innsendte filer, bilder, tegninger og beskrivelser kan benyttes lovlig til det aktuelle formålet.

Kunden bekrefter å ha nødvendige rettigheter eller tillatelser til materialet som sendes inn.

ROM Targets forbeholder seg retten til å avvise forespørsler som blant annet omfatter:

• Politiske eller ekstremistiske symboler, propaganda eller budskap vi ikke ønsker å assosieres med.

• Gjenkjennbare personer der nødvendig samtykke eller annet rettslig grunnlag ikke foreligger.

• Varemerker, logoer, karakterer, illustrasjoner eller andre motiver som kan krenke tredjeparts rettigheter.

• Hatbudskap, trusler, diskriminerende innhold eller andre ulovlige eller sterkt støtende motiver.

• Design som vurderes som teknisk uforsvarlige, uegnede eller utenfor vår produksjonskapasitet.

ROM Targets kan også avslå andre oppdrag etter en saklig vurdering.

Dersom en forespørsel avvises før designarbeidet er påbegynt, tilbys kunden full refusjon eller mulighet til å sende inn et nytt forslag uten ytterligere designavgift.

4. Teknisk vurdering og rådgivning

ROM Targets vurderer design og spesifikasjoner med hensyn til teknisk gjennomførbarhet og produksjonsmuligheter.

Der det er hensiktsmessig, vil vi forsøke å gi råd om tilpasninger som kan forbedre produktets funksjon, holdbarhet eller egnethet til tiltenkt bruk.

Dette kan eksempelvis omfatte hullplassering, smale materialpartier, utskjæringer, geometri som svekker konstruksjonen, eller utforming som gir uheldige egenskaper ved bruk som skytemål.

For kundeleverte, ferdige design er ROM Targets' vurdering begrenset til det som er særskilt avtalt. Gjennomgang eller aksept av en fil innebærer ikke en generell garanti for designets funksjon eller egnethet.

ROM Targets er ansvarlig for eget arbeid og egne leveranser i samsvar med avtalen og gjeldende lovgivning.

5. Designforslag og leveringstid

Første designforslag leveres normalt innen 3–7 virkedager etter at bestillingen er bekreftet og nødvendig informasjon er mottatt.

Leveringstiden kan variere avhengig av oppdragets kompleksitet og vår kapasitet. Dersom vi forventer vesentlige avvik fra oppgitt leveringstid, informeres kunden.

Kunden mottar en forhåndsvisning med relevante mål og kan gjennomgå designet før endelig godkjenning.

Forhåndsvisningen er ikke en produksjonsklar fil og kan ikke benyttes som produksjonsgrunnlag.

Eventuelle revisjoner, endelig DXF-levering og produksjonstilbud gjennomføres etter den videre godkjenningsprosessen.

6. Godkjenning og revisjoner

Én mindre revisjon er inkludert i designavgiften.

En mindre revisjon kan eksempelvis omfatte justering av dimensjoner, hullplassering eller mindre geometriske tilpasninger.

Vesentlige endringer, nye motiver eller fullstendig omarbeiding av designet regnes som et nytt eller utvidet oppdrag.

Ytterligere mindre revisjoner tilbys normalt fra 100 kr inkl. mva. per revisjon. Pris og omfang avtales før arbeidet utføres.

Kunden skal gjennomgå designforslaget og melde fra om eventuelle avvik fra bestillingen før godkjenning.

Ved godkjenning bekrefter kunden at den presenterte utformingen samsvarer med vedkommendes ønsker og spesifikasjoner. Godkjenningen begrenser ikke lovbestemte rettigheter ved feil eller mangler.

7. Produksjonstilbud og priser

Alle spesialtilpassede produkter prises individuelt.

Som en generell indikasjon ligger produksjonsprisen for stålblinker normalt i området 150–250 kr per kg ferdig produkt, inkludert merverdiavgift og ordinær overflatebehandling.

Dette er kun veiledende. Endelig pris avhenger blant annet av dimensjoner, geometri, materialforbruk, antall, produksjonsmetode og valgt overflatebehandling.

Kunden mottar et individuelt og uforpliktende produksjonstilbud.

Produksjon inngår ikke automatisk ved kjøp av designtjenesten.

8. Aksept av produksjonstilbud og betaling

Et produksjonstilbud er uforpliktende frem til kunden uttrykkelig aksepterer det.

Etter aksept oppretter ROM Targets en separat betalingsforespørsel gjennom nettbutikken.

Hele produksjonsbeløpet, inkludert eventuell frakt, skal være betalt før produksjonen igangsettes.

En akseptert bestilling er bindende med de rettigheter til avbestilling, angrerett og reklamasjon som følger av gjeldende lovgivning.

Endringer etter at produksjonen er igangsatt, krever særskilt avtale og kan medføre tilleggskostnader.

9. Avslag på produksjonstilbud og kjøp av DXF

Kunden står fritt til å avslå produksjonstilbudet.

Ved avslag avsluttes produksjonsdelen av forespørselen uten ytterligere betalingsforpliktelser.

Allerede utført designarbeid omfattes fortsatt av den opprinnelige designavtalen og gjeldende regler om angrerett.

Dersom kunden opprinnelig har valgt «Design og produksjonstilbud», men senere ønsker produksjonsfilen uten å bestille fysisk produksjon, kan DXF-filen kjøpes for ytterligere 198 kr inkl. mva.

Ved godkjent og betalt produksjonsbestilling kan den tilhørende DXF-filen leveres uten ekstra kostnad.

Produksjonsklare DXF-filer leveres først når designet er godkjent og eventuell betaling er registrert.

10. Opphavsrett og eierskap til design

Opphavsretten til originale, opphavsrettslig beskyttede verk tilhører den som har skapt dem, med mindre rettighetene er lovlig overdratt eller annet følger av lov eller avtale.

Design utviklet av ROM Targets

For originale design som utvikles av ROM Targets uten bruk av kundens opphavsrettslig beskyttede materiale, beholder ROM Targets de rettighetene selskapet har eller har fått overdratt til designet.

ROM Targets forbeholder seg retten til å gjenbruke, videreutvikle, produsere og kommersielt tilby slike design til andre kunder, med mindre eksklusivitet er særskilt avtalt.

Design levert av kunden

Kunden beholder sine eksisterende rettigheter til originalt materiale som vedkommende selv eier eller har rett til å benytte.

Innsending av en ferdig DXF-fil, tegning eller annet designmateriale innebærer ikke overdragelse av kundens opphavsrett til ROM Targets.

Kunden gir ROM Targets tillatelse til å gjennomgå, tilpasse og produsere materialet i den utstrekning det er nødvendig for å gjennomføre oppdraget.

ROM Targets kan ikke videreselge eller kommersielt utnytte kundens opphavsrettslig beskyttede originalmateriale uten særskilt tillatelse.

Ved design som bygger på både kundens materiale og ROM Targets' selvstendige bidrag, respekteres partenes respektive rettigheter. Videre kommersiell utnyttelse av beskyttet materiale krever nødvendige rettigheter og tillatelser.

11. Bruksrett og lisens for DXF-filer

Ved kjøp av en DXF-fil med design utviklet av ROM Targets gis kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til privat, ikke-kommersiell bruk.

Lisensen gir kunden rett til å benytte filen til fremstilling av produkter til eget privat bruk, enten ved egen produksjon eller hos en ekstern produsent på kundens vegne.

Lisensen gir ikke rett til å:

• Videreselge, distribuere eller offentlig tilgjengeliggjøre DXF-filen.

• Produsere produkter for kommersielt videresalg.

• Overdra eller underlisensiere designet til andre.

• Benytte designet i kommersiell virksomhet uten særskilt skriftlig avtale.

En ekstern produsent kan motta filen i den utstrekning det er nødvendig for å fremstille produkter til kundens tillatte bruk.

Dersom kunden har levert et design vedkommende selv har rettighetene til, begrenser ikke disse lisensvilkårene kundens eksisterende rettigheter til eget originalmateriale.

Kommersielle lisenser eller eksklusive rettigheter kan avtales separat.

12. Materialer, produksjon og bruksområde

Stålblinker produseres normalt i 10 mm Hardox 450, med tilgjengelige alternativer for overflatebehandling.

Andre materialer eller tykkelser kan vurderes etter særskilt avtale.

Produkter som ikke er beregnet for skyting, eksempelvis skilt, dekorative figurer og pynt, kan etter avtale produseres i andre materialer, herunder ordinært konstruksjonsstål.

ROM Targets er ikke ansvarlig for bruk av produkter til andre formål enn de uttrykkelig er beregnet eller levert for, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

For kundeleverte design er ROM Targets ikke ansvarlig for konstruksjonsmessige egenskaper eller funksjonelle begrensninger som følger av kundens egne spesifikasjoner, utover det som er særskilt avtalt eller følger av lov.

Produkter produsert i materialer som ikke er beregnet for skyting, skal ikke benyttes som skytemål.

13. Produksjonstid og levering

Spesialbestillinger inngår normalt i ROM Targets' neste planlagte produksjonsbatch.

Produksjonstiden påvirkes blant annet av ordremengde, materialtilgang, produksjonskapasitet og valgt etterbehandling.

Kunden må normalt påregne en leveringstid på flere uker.

Forventet leveringstid eller leveringstidsrom opplyses i forbindelse med det individuelle produksjonstilbudet. Oppgitte estimater er ikke garanterte leveringsdatoer med mindre dette er uttrykkelig avtalt.

Ved behov for raskere levering kan ekspressproduksjon vurderes. Tilgjengelighet og eventuelle tilleggskostnader avklares før bestilling.

Ved vesentlige endringer i forventet leveringstid informeres kunden så snart som mulig.

Kundens lovbestemte rettigheter ved forsinkelse gjelder uavhengig av disse vilkårene.

14. Frakt

Fraktkostnader beregnes ut fra produktets ferdige mål, vekt, emballasje og leveringsadresse.

Produkter med yttermål inntil 1100 × 1100 mm og vekt inntil 35 kg kan normalt sendes med standardfrakt, forutsatt at emballerte mål og vekt oppfyller transportørens gjeldende begrensninger.

For større, tyngre eller på annen måte overdimensjonerte produkter gis et individuelt frakttilbud.

Eventuelle særskilte fraktkostnader skal opplyses før kunden aksepterer produksjonsbestillingen.

15. Angrerett og avbestilling

Designtjenester

Ved bestilling av designtjenester gjelder angrerettloven.

Kunden kan uttrykkelig be om at designarbeidet starter før den ordinære angrefristen på 14 dager er utløpt.

Dersom kunden benytter angreretten etter at arbeidet er påbegynt, kan ROM Targets kreve forholdsmessig betaling for utført arbeid, forutsatt at lovens krav er oppfylt.

Når den avtalte designtjenesten er fullt levert, bortfaller angreretten dersom kunden på forhånd uttrykkelig har samtykket til tidlig oppstart, erkjent at angreretten tapes ved fullført levering, og øvrige lovbestemte vilkår er oppfylt.

Digitale produksjonsfiler

Ved levering av DXF-filer og annet digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, gjelder særskilte regler om angrerett.

Angreretten kan bortfalle når leveringen av digitalt innhold starter, forutsatt at kunden på forhånd har gitt nødvendig uttrykkelig samtykke, erkjent tap av angreretten og mottatt lovpålagt bekreftelse.

Spesialproduserte fysiske produkter

Produkter som fremstilles etter kundens individuelle spesifikasjoner, eller som får et tydelig personlig preg, er normalt unntatt fra den ordinære angreretten.

Kunden har derfor som hovedregel ikke rett til å returnere slike produkter utelukkende fordi vedkommende ombestemmer seg.

Dette begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter ved feil, mangler eller forsinkelse.

16. Reklamasjon og ansvar

ROM Targets skal levere produkter og tjenester i samsvar med avtalt spesifikasjon og gjeldende lovgivning.

Dersom et fysisk produkt har en mangel, kan kunden reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Dette omfatter blant annet produksjonsfeil, vesentlige avvik fra godkjente spesifikasjoner eller andre forhold som utgjør en mangel etter loven.

For kundeleverte design omfatter ROM Targets' ansvar produksjon i samsvar med den godkjente filen og de spesifikasjonene som er avtalt.

ROM Targets gir ikke en generell funksjonsgaranti for egenskaper ved kundens egen konstruksjon som ligger utenfor det avtalte oppdraget. Dette begrenser ikke ansvaret for forhold ROM Targets har påtatt seg å kontrollere, eller for mangler etter gjeldende lovgivning.

Ved produksjon hos en ekstern leverandør som kunden selv har engasjert, er ROM Targets ikke ansvarlig for den eksterne leverandørens produksjonsutførelse, materialvalg eller avvik fra den leverte filen.

Eventuelle reklamasjoner behandles individuelt og i samsvar med lovbestemte rettigheter.

17. Personvern og behandling av filer

Innsendte filer og opplysninger benyttes til vurdering, konstruksjon, tilbudsarbeid og gjennomføring av bestillingen.

ROM Targets kan dele nødvendig produksjonsmateriale med samarbeidspartnere som bistår med konstruksjon, produksjon eller levering.

Personopplysninger og filer som inneholder personopplysninger, behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og ROM Targets' personvernerklæring.

18. Generelle bestemmelser

Disse vilkårene gjelder i tillegg til ROM Targets' ordinære kjøpsvilkår.

Eventuelle særskilte avtaler om eksklusivitet, kommersiell bruk, spesialmaterialer eller utvidet konstruksjonsarbeid skal bekreftes skriftlig.

Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter kunden har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.

Spørsmål om bestillinger, design, produksjon eller vilkår kan rettes til ROM Targets gjennom kontaktinformasjonen på nettstedet.